Política de
Privacidad

En Edelvez ("nosotros", "nuestro" o "Estudio") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartas con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitás nuestro sitio web edelvez.com o interactuás con nuestros servicios.

Esta política cumple con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y, en lo aplicable, con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

Al utilizar nuestro sitio y servicios, aceptás las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no proporcionarnos información personal.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar nuestros servicios y responder a tus consultas. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de tu empresa o proyecto, cuando completás nuestro formulario de contacto o agendás una llamada.
• Datos del proyecto: información sobre los servicios que te interesan, tipo de proyecto, plazos, rango de inversión y descripción del proyecto que compartís voluntariamente.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos de uso recopilados automáticamente a través de cookies o tecnologías similares.

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y enviarte información sobre nuestros servicios.
• Elaborar propuestas comerciales personalizadas basadas en la información del proyecto que nos proporcionás.
• Agendar y gestionar llamadas o reuniones de descubrimiento.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como confirmaciones, recordatorios o seguimiento de propuestas.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de datos de uso agregados y anonimizados.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos tus datos para fines no relacionados sin tu consentimiento previo.

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando completás voluntariamente un formulario de contacto o agendás una llamada.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad del sitio y realizar análisis internos.
• Obligación legal: para cumplir con requerimientos fiscales, contables o regulatorios aplicables.

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos y analíticos. En particular:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio, como las relacionadas con la protección contra spam (Cloudflare Turnstile) y el almacenamiento de preferencias de navegación.
• Cookies analíticas: utilizamos herramientas de análisis web para entender cómo se usa nuestro sitio y mejorarlo. Estos datos son anonimizados y agregados.

Podés configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros no afiliados, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: compartimos datos con proveedores que nos asisten en la operación del sitio y los servicios (por ejemplo, servicios de hosting, CRM, análisis web y herramientas de comunicación), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Edelvez, nuestros clientes o el público.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, contables o de reporte.

Los datos de consultas comerciales se conservan por un máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que se inicie una relación comercial. Los datos de navegación anonimizados pueden conservarse por períodos más largos con fines analíticos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas.
• Protección contra spam y envíos automatizados mediante Cloudflare Turnstile.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

De acuerdo con la legislación aplicable, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envianos un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de privacidad". Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

También tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina si considerás que el tratamiento de tus datos infringe la normativa vigente.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina, en países cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las locales. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o certificaciones reconocidas, para proteger tus datos de acuerdo con esta política.

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no operamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad al visitarlos.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indica cuándo se realizaron los cambios más recientes. Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente.

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a:

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Edelvez — Buenos Aires, Argentina